Política de Cookies
1. Introdução
Esta Política de Cookies explica como utilizamos cookies e tecnologias semelhantes em nosso site, com o objetivo de garantir transparência sobre a coleta, o uso e o armazenamento de informações de navegação dos usuários.
Ao acessar o site da Clínica São Marcelo, você concorda com o uso de cookies conforme descrito nesta política.
2. O que são Cookies?
Cookies são pequenos arquivos de texto enviados ao navegador quando o usuário visita um site. Esses arquivos armazenam informações que permitem o funcionamento adequado das páginas, melhoram a experiência de navegação e auxiliam em análises de desempenho.
Esta Política deve ser lida e interpretada em conjunto com a Política de Privacidade e Proteção de Dados Pessoais da Clínica São Marcelo. Visite o nosso espaço sobre proteção de dados pessoais para mais informações sobre a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais, Lei 13.709/2018 (“LGPD”) e as medidas de adequação/compliance da Clínica São Marcelo.
3. Para que Utilizamos Cookies:
Utilizamos cookies para:
- Garantir o funcionamento básico e seguro do site;
- Lembrar preferências de navegação do usuário;
- Melhorar o desempenho do site;
- Analisar estatísticas de visita e interação;
- Exibir conteúdo apropriados;
- Facilitar a integração com ferramentas de terceiros, como mapas e formulários.
Nunca utilizamos cookies para acessar dados sensíveis relacionados à saúde do paciente.
4. Objetivos:
São objetivos da Política de Cookies dos sites da Clínica São Marcelo:
- Estabelecer a transparência e as diretrizes que assegurem e reforcem o compromisso da Instituição com o cumprimento das legislações de proteção de dados pessoais aplicáveis; e
- Informar aos Usuários sobre como ocorrem os tratamentos das suas informações e dados pessoais, por meio de cookies, quando da sua mera visita e/ou acesso e utilização dos websites da Clínica São Marcelo.
5. Tipos de Cookies Utilizados na Clínica:
5.1 Cookies Necessários:
Garantem funções essenciais do site, como segurança, navegação adequada e carregamento de páginas. Não podem ser desativados.
Exemplos:
- Cookies de sessão;
- Gerenciamento de permissões;
- Autenticação básica.
5.2 Cookies de Desempenho e Estatísticas:
Coletam informações de forma anônima sobre como o usuário utiliza o site, permitindo aperfeiçoar serviços e entender necessidades dos visitantes.
Exemplos:
- Google Analytics;
- Métricas de carregamento de página.
5.3 Cookies de Funcionalidade:
Permitem que o site lembre configurações e preferências, como idioma e região, oferecendo navegação personalizada.
5.4 Cookies de Marketing e Publicidade (se aplicável):
Utilizados apenas caso a clínica utilize campanhas de divulgação online.
Ajudam a oferecer anúncios mais relevantes e medir o desempenho das campanhas.
Exemplos (opcionais):
- Meta Pixel;
- Google Ads.
Obs.: Clínicas de saúde devem evitar personalização de anúncios com base em dados sensíveis. Todos os cookies utilizados são exclusivamente comportamentais de navegação geral, nunca relacionados ao histórico clínico.
5.5 Cookies de Terceiros:
Parceiros tecnológicos podem definir cookies para funcionalidades adicionais, como:
- Exibição de mapas (Google Maps);
- Vídeos (YouTube);
- Sistemas de chat ou agendamento online.
Cada terceiro possui sua própria política de privacidade e cookies.
6. Gestão e Controle de Cookies pelo Usuário:
O usuário pode:
- Aceitar ou recusar cookies pelo banner exibido na primeira visita ao site;
- Alterar ou revogar consentimento a qualquer momento através das configurações de cookies disponíveis no site;
- Configurar seu navegador para bloquear ou excluir cookies.
A desativação de determinados cookies pode afetar o funcionamento de partes do site, especialmente formulários, login e agendamento.
7. Tratamento de Dados Pessoais (LGPD):
O uso de cookies pode resultar no tratamento de informações que se enquadram como dados pessoais nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).
Nesses casos, o tratamento ocorre com base em:
- Consentimento do titular, quando aplicável;
- Legítimo interesse, para cookies essenciais e de segurança;
- Cumprimento de obrigações legais, quando necessário.
A clínica não coleta, armazena ou trata dados sensíveis de saúde por meio de cookies.
8. Atualizações desta Política:
Reitera-se que a Clínica São Marcelo reconhece o seu compromisso em zelar pelo tratamento adequado de dados pessoais para fins legítimos que possam ser objeto de suas atividades. Nesse sentido, a presente Política pode ser revisitada periodicamente e, a critério da Clínica São Marcelo, podem ser realizadas modificações que atualizem suas disposições de modo a reforçar o compromisso permanente da Instituição com a transparência, a privacidade e a proteção de dados pessoais.
9. Contato e Canal de Privacidade:
Em caso de dúvidas sobre as funcionalidades dos nossos sites aos quais esta Política se aplica, ou para comentários e sugestões relativas à mesma, poderá entrar em contato conosco através do e-mail do Encarregado de Dados: contato@assistplustecnologia.com.br.
